私たちは、お客様の利益を第一に考え、（お客様の信頼と期待に応えるため）高度の専門性と倫理観を持ち、誠実・公正な対応のもと良質な商品とサービスの提供に努めます。

　私たちは、お客様との利益相反の恐れがある取引について正確に把握し、お客様の利益が不当に害されることのないよう、適切に管理・対応するように努めます。

　私たちは、社会環境の変化に伴う新しいリスクや多様化するお客様のニーズに対応すべく、お客様の商品に関する知識、加入状況、加入目的等を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。
　また、ご契約後も、お客様への定期的な情報提供を継続し、お客様の契約内容の変更や保険金の請求お手続きを支援する等、アフターフォローを迅速、かつ適切に行い、お客様の利便性の向上に努めます。また、募集人に対しては法令順守、保険契約に関する知識など適切な教育・管理・指導に努めます。

　私たちは、お客様が最適な商品を選択いただけるよう、ご意向等を十分にお聞きした上で、契約のご加入を判断していただくための重要な情報をわかりやすく提供します。

　私たちは、お客様の声に真摯に耳を傾け、迅速かつ適切に対応します。
　また、お客様の声をもとに、適切な再発防止策や改善を行い、継続的な社員教育を通じて業務運営の改善や品質向上につなげて参ります。